よくあるご質問FAQ

Ｑ、予定どおり出産するかわからないので日程が不安です。

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Ａ、仮日程としてご購入手続きをしていただいて問題ございません。
日程変更は随時承っておりますのでご安心ください。

Ｑ、送料は別途かかりますか？

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Ａ、全国どこでも往復の送料は無料となります。

Ｑ、破損、汚してしまった場合はどうなりますか？

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Ａ、万が一破損・汚染があった場合にも修理費用は一切ご負担はございません。
【破損について】
破損状況をご連絡頂き、返送方法をご相談下さい。
【汚染について】
ミルクの吐き戻しや付着物などの汚れに関しましては、ぬるま湯で優しく手洗いして頂き、
乾き次第ビニール袋に入れご返送をお願い致します。

Ｑ、キャンセルは出来ますか？

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Ａ、発送日が決定するまではいつでもキャンセルが可能となります。
キャンセルご希望の場合には公式LINEよりお申し付け下さい。
※尚、お支払い方法やキャンセル時期によっては手数料＋振込手数料を差し引いた金額でのご返金となる場合がございます。

Ｑ、当日体調が悪くなりました...再発送は出来ますか？

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Ａ、申し訳ございません、発送後のキャンセルは難しくなっております。
しかし、ご事情がおありの場合には①¥3500／日でご延長(1日のみ可能)が可能でございます。
お気軽にご相談下さい。

Ｑ、返品、交換はできますか？

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Ａ、誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
ご注文時に商品のご内容を十分にご確認いただきました上で、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

Ｑ、レタッチはしてもらえますか？

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Ａ、レタッチにつきましては、5枚～10枚までは無料で対応させていただきます。
内容につきましては簡易なレタッチとなり、明るさ調整程度の仕上げとなりますのでご了承ください。
レタッチのご依頼は撮影後にメールでご連絡ください。

Ｑ、撮影について

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Ａ、撮影時のケガや事故などにつきまして、弊社では一切責任は負いかねますので予めご了承下さい。